目录： 从雀巢咖啡杯，谈谈如何挖掘隐秘的客户体验经常喝咖啡的人一定对雀巢的咖啡杯很熟悉，但你有没有想过，为什么雀巢咖啡经过几次迭代，这个红色的，方形的长腰水果咖啡杯一直在那里？就是它~。 >>>>事实上，这款咖啡杯的设计创意来自美国一家咖啡店为改进咖啡杯设计而进行的现场实验:研究人员利用各种颜色的特点进行现场测试，使人们感觉不同具体方法是邀请30名受试者每人喝4杯浓度相同的咖啡，但咖啡杯的颜色是棕色、青色、黄色和红色。 试饮结果显示，使用咖啡杯的人认为太浓占2/3，使用青色杯的人认为太淡，使用黄色杯的人认为浓度恰到好处，而使用红色杯的人中有90%说太浓同样，在杯子类型的