如何打造強势品牌？丰富品牌文化内涵是关键（咖啡企业理念）

1.打造强势品牌的法则

强势品牌就是著名产品、商标和企业的总称名牌真正内涵是品质、效用和文化在市场竞争中的升华，品质产生的是吸引力，效用产生的是征服力，文化产生的是崇拜力如果说，企业文化建设是对内增强凝聚力，是提升品牌文化品质的基础，而品牌文化则是对外辐射企业形象的窗口，两者的连接点正是企业核心价值观。

2.打造强势品牌的八大战略举措

从此意义上说，如何打造知名度响、市场占有率高、顾客忠诚度好的强势自主品牌，丰富品牌的文化内涵是关键

3.如何打造强势品牌竞争力

品牌文化与企业文化的统一强势品牌背后往往有一个文化内涵积淀深厚的强大企业套用一句广告词“思想走多远，企业就能走多远”，同样，“文化走多远，品牌也能走多远”成功企业实践证明，打造强势品牌，只有以强势企业文化为根基，才能提升品牌的文化内涵，维系品牌的持续成长。

4.如何打造强大的品牌

这是因为，品牌的成长与企业文化的成长是相辅相成、互为条件的企业文化决定品牌文化，企业文化是成就品牌文化的沃土，而品牌文化是企业文化建设的折射，是企业文化精华的凝结，又是渗透到品牌运行全过程、全方位的理念意志、行为规范和群体风格的浓缩。

5.构建强势品牌

比如，星巴克品牌价值不断攀升的关键，靠的并不是广告，而是靠企业文化支撑其从不起眼的咖啡零售店发展成咖啡行业巨头星巴克的企业文化核心有三个方面：第一，打造全新的体验式文化氛围使人们拥有了一种咖啡生活介于家与办公室的“第三空间”，与音乐、新书刊、电影等文化产品完美结合，使顾客尽可能地畅游其中。

6.品牌该如何打造

第二，自我价值实现的文化导向秉持对待员工如同伙伴的态度，这如同是“活广告”，让顾客看到企业如此厚待员工，自然对本企业多了一份信任与敬佩第三，创新的文化追求在全球都建立起专门为星巴克提供咖啡豆的供应基地以保证咖啡的品质。

7.打造品牌力量

因此，企业品牌的塑造，不能就品牌而讲品牌，而是要以企业文化建设为指导，以企业价值观为核心，从企业文化建设高度开发品牌、管理品牌、建设品牌，使企业发展战略和品牌战略融为一体，企业文化与品牌文化交相辉映、和谐相融。

8.如何打造知名品牌

一方面，加强企业文化建设，提高经营管理者的文化素质，不断提高企业经营管理中的文化含量，保持企业的文化个性，激发深植于企业内部的文化活力，为品牌发展和管理提供良好的人文环境另一方面，把文化要素作为产品竞争力的核心要素，注意产品中文化内涵的积累和内在价值的提升，特别是通过实施品牌文化营销，做好品牌利用、开发和管理，促进品牌文化与企业文化的有机互动，用品牌彰显企业文化建设的成果，展示企业的综合素质，为持铸造有文化品位、地域特色、适应顾客需求的强势品牌奠定基础。

9.如何打造品牌形象

品牌理念与外在形象定位的统一品牌虽然是一种价值符号，但代表着民族文化的特质，代表着产品的品质、特色、服务，提示着产品在消费者偏好中所处的位置，体现着品牌的形象定位和识别要素，成为消费者心目中的重要标志同时，品牌外在形象与文化内涵是互为表里的，不仅是对员工的，也是对顾客的。

10.如何构建强势品牌

如果品牌价值理念与外在形象冲突，就很难塑造品牌的诚信力，给消费者以吸引力，特别是世界名牌的成功，无以不体现在内在价值理念与外在形象要素的和谐统一上比如，红豆是一个具有文化底蕴的民族品牌，以“实业报国，八方共赢”为使命，积极履行社会责任，相继设立了“红豆慈善基金”、“无锡耀庭慈善基金”和“无锡红豆关爱老党员基金”。

自2001年开始，推出“品牌节日”文化概念，打造“中国情人节”，每年推出一届“红豆·七夕节”，连续多年挖掘、拓展传统节日的文化和精神内涵，使红豆的品牌文化是与民族传统文化紧紧联系在一起，塑造了以“情”致胜、感恩社会的品牌形象。

有鉴于此，品牌建设必须从关注目标消费群体着眼，注重内在理念与外在形象统一的角度来打造品牌，以体现品牌共性中的个性，与众不同的优势所在特别是通过整合传播，使品牌价值理念化、品牌理念形象化、理念与形象统一化，向广大顾客传达出共同的事物、共同的语言、共同的举止、共同的感受，以持续的品牌理念与完美的个性形象，产生持久的吸引力、征服力和崇拜力。

忠诚顾客理念与忠诚员工理念的统一强势品牌的创造并不是企业的单一行为，而是企业员工与顾客共同创造的产物，是顾客理念与员工理念的和谐统一一方面，忠诚顾客是品牌成长的关键，也是衡量品牌价值的最重要标准现在，我们已进入感性消费时代，消费一种品牌其实就是消费一种体验，认同一种文化，而文化认同是检验顾客对品牌忠诚的根本。

正如美国营销大师米尔顿.科特勒说：“在消费者与产品之间建立一种‘爱’的忠诚度，需要一个传递情感的平台，这个平台就是品牌”从这个意义上说，品牌是联系顾客与产品的桥梁，品牌不仅是形成顾客对商品的忠诚，满足人们的物质性、经济性和使用性的需要，而且还满足人们在心理、情趣和审美方面的需求，带给顾客超过商品本身的满足感，特别是以其独特的文化认同，引导顾客需求，持续给顾客带来激情和梦想的东西。

比如，哈雷戴维森是全球品牌文化最有号召力的个性品牌试问：什么样品牌能够让消费者主动将他钟爱的品牌纹在自己身上，与这个牌子终身相伴？哈雷·戴维森做到了拥有哈雷，不仅仅只是拥有一辆摩托车，而是拥有了一种全新的生活方式，一种谨慎和文化的象征，一种寓含着激情、自由、快乐、个性、冒险的精神。

另一方面，忠诚员工是品牌成长的基础鸿星尔克爆红不是偶然的，这与他们注重员工成长分不开的他们秉承“脚踏实地，演绎非凡”的经营理念和高举“To Be No.1”品牌精神旗帜，把品牌发展与员工成长结合起来，提出了“德才并举，共同成长”的人才战略，联手天津大学倾力打造网络教学平台，彰显了员工成长与品牌成长的统一。

其实，员工与顾客是品牌价值的真正创造者，忠诚顾客理念必须与员工理念一致，才能为打造强势品牌奠定诚信基石如果说，企业强调员工对顾客讲诚信，而不善待员工，对员工不讲诚信，就很难使员工对顾客始终不渝诚信服务，更谈不上支撑品牌的信用基础。

反之，亦然从此意义上说，企业在品牌打造过程中，要坚持以人为本，加强诚信建设，强化理念认同，在提升员工与顾客忠诚度上下功夫，把服务内部员工与对外服务顾客相统一，既要对内以员工为本，尊重员工，凝聚员工，激发员工潜能，促进员工素质提升，为他们的全面发展提供平台；对外又要全心全意以顾客为本，建立顾客服务系统，完善顾客投诉解决机制，把规范服务和人性化相融合，把基本服务与特色服务相结合，点点滴滴弘扬品牌精神，诚信诚意提升服务品位，与时俱进提升服务品质，从而使顾客透过细致入微的品牌服务体验“顾客至尊”的价值诉求。

当然，强势品牌的内涵是丰富多元的，如使用功能的多样性、人性化，款式造型的审美性，色彩的民族化与现代化，等等无论品牌内涵如何丰富多元，但如何使品牌文化元素有机整合，实现企业价值与品牌价值、员工价值和顾客价值，品牌理念与行为的统一，这无疑是成功品牌强势不减的重要原因所在，也是丰富强势品牌文化内涵的应有之义。

（王兆善）