咖啡馆如何带新人或学徒?怎么完成咖啡培训?(世界咖啡馆培训机构排名)
- 咖啡文化
- 15天前
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现在咖啡馆也没有太多时间给新人学习了,都希望尽快上手!很多也是师傅带徒弟的方式进行。 但是每个人的教学方式都不一样,有好有坏,有快有慢,百瑞斯特咖啡西点调酒培训学院,今天跟大家分享带训新人的工具,搞清楚了就事半功倍了。
训练4步骤(准备、示范、练习、追踪)
步骤一:准备
1、师傅的准备:准备工作站的SOP资料;回顾训练的重点;回顾标准工作的程序。
2、伙伴的准备:引导受训伙伴放松,保持愉快的心情;让伙伴知道今天学习的重要性以及调动学习兴趣;让他们了解将会学习哪些知识。
3、场地的准备:介绍工作站岗位,相关设施设备,器具,物料的位置,并说明安全使用设备的重要性。
步骤二:示范
1、与伙伴一起看SOP表,过一遍纸质文字。
2、给伙伴演示技能,同时说出步骤数,主要步骤和总步骤让伙伴观看。
3、再次演示技能,同时说主要步骤,要点和原因。
4、询问伙伴有没有不会的地方。
举例:冰拿铁
主要步骤:
先备杯—萃浓缩—融合—包装出品。
要点:咖啡粉的误差一定要在控制在0.2。
原因:超过0.2的咖啡粉就会造成萃取差异,不一致。
步骤三、练习
1、受训伙伴单独演示技能,不要作任何说明,必要时提供协助。
2、受训伙伴重新演示技能,并按要求说出步骤数和主要步骤。
3、第三次要求伙伴演示技能,并说出主要步骤,要点和原因。
4、反复练习,直至正确的演示完毕技能。
5、在过程中做得好要称赞、不对的地方要及时矫正。
步骤四、追踪
1、在实际工作中,观察伙伴是否按照标准流程出品,并及时指正。
2、根据追踪结果更改追踪频率。
3、告知伙伴后续练习中获得帮助的途径。
4、考核要按照标准SOP来执行,看伙伴是否完全掌握。
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